Jak mogę złożyć reklamację?Updated 2 hours ago

Reklamacje i spory

Dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie i nasze usługi przebiegały jak najlepiej. Niemniej jednak może się oczywiście zdarzyć, że coś nie spełni Twoich oczekiwań. W takim przypadku koniecznie daj nam znać, abyśmy mogli wspólnie znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Jak złożyć reklamację?

Masz reklamację dotyczącą produktu, zamówienia lub naszych usług? Skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.

Opisz swoją reklamację tak jasno i wyczerpująco, jak to tylko możliwe, i podaj, jeśli to dotyczy, numer zamówienia. Dzięki temu będziemy mogli jak najszybciej rozpatrzyć Twoją reklamację.

Kiedy otrzymam odpowiedź?

Odpowiemy na Twoją reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Potrzebujemy więcej czasu na dokładne zbadanie Twojej skargi? W takim przypadku w tym terminie otrzymasz od nas potwierdzenie i poinformujemy Cię, kiedy możesz spodziewać się bardziej szczegółowej odpowiedzi.

W ten sposób uwzględniasz wszystkie trzy punkty zawarte w ich ustaleniach: sposób złożenia skargi, produkt i obsługę oraz merytoryczną odpowiedź w ciągu 14 dni.